Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Şirket tarafından sahip olunan ve işletilen tüm web siteleri ve hizmetler için geçerlidir; bunlar arasında çevrimiçi ve mobil ürünler de yer almaktadır. Bunlar bundan sonra «Siteler» ve «Hizmetler» olarak anılacaktır.
«Kişisel Veriler», kullanıcının kimliğinin belirlenmesine olanak tanıyan bilgiler anlamına gelir: ad, e-posta, adres, telefon numarası, ödeme bilgileri, işlem geçmişi, müşteri destek iletişimleri, sohbetler ve diğer benzer bilgiler. Kimlik belirleme mümkün değilse (örneğin, veriler anonimleştirilmiş veya kişiselleştirilmemişse), bu Politika geçerli değildir.
Şirket, bu Politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, önemli değişikliklerden web sitesi veya e-posta yoluyla haberdar edilecektir.
- Veri Toplama ve İşleme
Web Sitemizi veya Hizmetlerimizi kullanarak, bize belirli kişisel veriler sağlarsınız. Bilgiler çeşitli şekillerde toplanır:
Doğrudan kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler
Kayıt, doğrulama ve destekle iletişime geçme sırasında, AML ve dolandırıcılıkla mücadele düzenlemelerine uymak için iletişim bilgileri ve belgeler talep edebiliriz.
Otomatik olarak toplanan bilgiler
Web sitesini ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, cihaz türünüz, işletim sisteminiz, tarayıcı ayarlarınız, hata raporlarınız, yönlendiren URL’niz ve giriş tarihiniz ve saatiniz kaydedilir. Bu veriler, örneğin arayüz dilini belirleyerek hizmeti özelleştirmemize yardımcı olur. Bazı bilgiler çerezler ve üçüncü taraf araçlar (Google Analytics) aracılığıyla toplanır. İşlemleriniz ve hesap etkinliğiniz de kaydedilir.
Üçüncü taraf kaynaklardan gelen bilgiler
Bazen, daha önce sağlanan bilgileri doğrulamak ve teyit etmek için ortaklardan (örneğin, ödeme sağlayıcıları) veya kamu kaynaklarından verilerinizi alabiliriz.
- Yasal dayanak
Kişisel veriler yalnızca veri koruma yasalarında belirtilen durumlarda işlenir:
Sözleşme ifası – hesap kaydı, işlemler.
Yasal yükümlülükler – kara para aklama, sorumlu oyun ve lisans koşullarıyla ilgili yasaların gereklilikleri.
Meşru menfaatler – güvenliğin sağlanması, hizmetlerin geliştirilmesi, şirketin haklarının korunması.
Kullanıcı onayı – örneğin, pazarlama materyalleri gönderilirken.
- Veri Kullanım Amaçları
Verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:
Web sitelerini yönetmek ve talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak;
Kimliğinizi, yaşınızı, coğrafi konumunuzu ve kendi kendini dışlama durumunuzu doğrulamak;
Yasal yükümlülükleri ve lisansları yerine getirmek;
Müşteri desteği sağlamak;
Yeni özellikler geliştirmek ve arayüzleri optimize etmek;
Dolandırıcılığı ve yasadışı faaliyetleri önlemek;
İstatistikleri analiz etmek ve raporlar derlemek;
Finansal işlemler gerçekleştirmek;
Sorumlu oyun için oyun faaliyetlerini değerlendirmek;
Sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek;
İç yönetim ve iletişim.
- Veri Aktarımı
Kişisel bilgiler şu taraflara aktarılabilir:
Grup şirketlerimiz;
Ortaklar ve hizmet sağlayıcılar;
Yasa gereği gerekli olması halinde düzenleyici ve kolluk kuvvetleri;
Kullanıcının onayı alınmış olması halinde diğer taraflar.
- Uluslararası Aktarım
Veriler, kullanıcının ikamet ettiği ülke dışında işlenebilir. Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki aktarımlar için, Avrupa Komisyonu’nun standart sözleşme maddeleri ve diğer koruyucu mekanizmalar kullanılır.
- Güvenlik
Bilgileri korumak için aşağıdaki teknik ve organizasyonel önlemleri uyguluyoruz:
TLS şifreleme;
kısıtlı çalışan erişimi;
çok katmanlı ağ güvenliği;
7/24 güvenlikli veri merkezleri;
sürekli tehdit izleme.
- Veri Saklama
Bazı bilgiler bağımsız olarak silinebilirken, diğerleri otomatik olarak silinir. Ancak, bazı durumlarda, yasalara ve yükümlülüklere uygun olarak (örneğin, dolandırıcılık soruşturmaları veya vergi uyumluluğu) hesap kapatıldıktan sonra 5 yıla kadar veriler saklanır.
- Kullanıcı Hakları
Şu haklara sahipsiniz:
hangi verileri sakladığımızı bilmek;
yanlışlıkları düzeltmek;
verilerin kopyalarını almak;
işlemeye itiraz etmek;
belirli koşullar altında silme talebinde bulunmak;
işlemeyi kısıtlamak;
pazarlama iznini geri çekmek;
düzenleyici makamlara şikayette bulunmak.
Sorularınızı [email protected] adresine gönderebilirsiniz.
- Yandex Analytics
Trafik analizi için Yandex Metrica ve Yandex Webmaster kullanıyoruz. Bilgiler anonim olarak işlenir ve kişisel verilerle ilişkilendirilmez. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
- SSL Şifreleme
Site ile yapılan tüm gizli iletişim, 256 bit anahtarlı SSL ile korunmaktadır.